5 consigli per un marketing alberghiero di successo

Grazie alle infinite possibilità offerte dal mondo online, oggi esistono numerose opportunità in materia di marketing. Ma è proprio qui che sta la difficoltà: quale Iniziative di marketing Vieni a scoprire il tuo Hotel, la tua Pensione con colazione oppure il tuo Locanda Sono rilevanti e ne vale la pena?

In che misura è La pubblicità offline al giorno d’oggi Ha ancora senso? E come si può Marketing degli influencer nel settore turistico Utilizzare?

Per fare maggiore chiarezza su questioni come queste, abbiamo preparato per voi 5 consigli su come organizzare il marketing del vostro hotel:

1 | Analisi dello stato attuale

La base per la definizione degli obiettivi è la conoscenza della situazione attuale. È quindi importante elaborare un piano di marketing strategico che includa i seguenti punti (comprese le domande che potete porvi):

• Target di riferimento nel settore alberghiero: Chi sono i nostri ospiti?
• Caratteristica distintiva: Perché i clienti scelgono proprio noi?
• Punti di forza e punti deboli: In cosa siamo specializzati? Dove c’è ancora margine di miglioramento o in cosa ci distinguiamo consapevolmente dalla concorrenza?
• Analisi della concorrenza: Cosa ci distingue dai nostri concorrenti?
• Prodotti e servizi: Cosa offriamo e come valutano gli utenti le singole offerte?
• Visione: Qual è il nostro motto?

A seguito di un’analisi approfondita della situazione attuale, non solo sono stati individuati i punti di forza e di debolezza attuali, ma è stata anche definita la direzione in cui Posizionamento dovrebbe puntare. Più la direzione è mirata, migliore e più chiara sarà, da un lato, la definizione del gruppo target e, dall’altro, la comunicazione verso l’esterno. Il tuo hotel è specializzato in vacanze per coppie? In questo modo si distingue nettamente dagli hotel per famiglie, poiché le offerte e i prezzi dell’hotel, così come i canali di comunicazione e le attività di marketing, sono rivolti in modo mirato alle coppie.

2 | Definizione di obiettivi e misure

Sulla base degli obiettivi definiti, vengono stabilite le misure di marketing adeguate per l’hotel. È preferibile che ciò avvenga coinvolgendo diversi reparti della struttura. Più il team conosce la strategia di marca, meglio il messaggio viene recepito dagli ospiti.

Quali canali e opportunità sono disponibili per la promozione degli hotel?

Offline

• Pubblicità tramite manifesti
• Fiere & Eventi
• Mailing diretti
• Materiali stampati per l’arredamento alberghiero: Menu, Espositori da tavolo, Insegne, Manifesti
• Materiali stampati da distribuire: Volantino, Cartella informativa, Biglietti da visita, Mappe della città

Online

• Sito web, blog e SEO (risultati di ricerca non a pagamento su Google)
• Pubblicità e SEA (risultati di ricerca a pagamento su Google)
• Social media
• Newsletter
• Collaborazione con piattaforme di prenotazione (marketing di affiliazione)

Discutete in team i canali più adatti, le risorse disponibili e il budget a disposizione, e sulla base di questi elementi definite le misure di marketing concrete.

3 | Perché il marketing offline e la pubblicità stampata continuano a essere convenienti

Negli ultimi anni il marketing online ha acquisito sempre maggiore importanza e le possibilità sono molteplici. Prima di addentrarci in questo argomento, però, sorge spontanea la domanda: quali misure di marketing offline hanno senso al giorno d’oggi?

Il Dotazione base di materiale pubblicitario stampato è indispensabile per un hotel. Da Biglietti da visita per i singoli collaboratori, tramite il quale Segnaletica per hotel fino a Menu e Opuscoli informativi – Il logo dell’hotel, stampato su supporti di altissima qualità, riveste un ruolo centrale nell’immagine del marchio.

Inoltre, sono presenti Mailing diretti un'ottima opportunità per rivolgersi direttamente al pubblico di riferimento e attirare l'attenzione su nuove offerte. Niente è meglio dell'impressione speciale che l’esperienza tattile di un prodotto di alta qualità Opuscolo Il mondo online è frenetico e effimero! Una rivista che si tiene tra le mani e che si sfoglia con calma rappresenta quindi una gradita alternativa che rimane impressa nella memoria. 

Inoltre il contatto personale non va sottovalutata. La Partecipazione a eventi locali o anche a manifestazioni di maggiore portata come le fiere stimola il passaparola positivo. A tal fine è ovviamente necessario un allestimento speciale e personalizzato con il marchio, come ad esempio un Tenda oppure un Stand fieristico, Roll-up per informazioni sull’hotel, Posti a sedere e Omaggi come dolciumi stampati con il logo. Abbinato a un concorso a premi, lo stand fieristico dell’hotel sarà sicuramente UNA VERA E PROPRIA MAGNETA PER I CLIENTI!

Pubblicità stampata non ha perso importanza nemmeno al giorno d’oggi e favorisce il contatto personale con il pubblico di riferimento e contribuisce a creare un’immagine positiva dell'hotel.

4 | Social media e influencer marketing nel settore turistico

Dopo aver individuato il target di riferimento e le potenzialità sulla base dell’analisi della situazione attuale e aver elaborato le misure adeguate nel settore della stampa, voi, in team, definirete insieme I canali social più adatti al marketing alberghiero Fissate un piano preciso su quando, con quale frequenza e con quali contenuti volete alimentare ciascun canale. Verificate anche le vostre risorse umane e designate una o più persone responsabili. Purtroppo, anche i piani elaborati con la massima motivazione rimangono senza successo se poi falliscono nella fase di attuazione.

Per gli hotel non è adatto solo Facebook, ma anche Instagram. In Austria il numero di utenti Instagram è più che raddoppiato negli ultimi due anni. Complessivamente, circa 2,3 milioni di austriaci utilizzano Instagram. Soprattutto per un’azienda turistica, Instagram è la piattaforma perfetta per presentare in modo visivamente accattivante le strutture, lo stile e l’offerta. Anche uno sguardo dietro le quinte, la presentazione del team e i concorsi a premi sono strumenti di marketing ottimali per legame personale con il pubblico di riferimento costruire.

Particolarmente di tendenza al momento è la Collaborazione con blogger e influencer, personaggi famosi sul web con molti follower. Forse una collaborazione con questi professionisti dei social media potrebbe essere utile anche per il tuo hotel, al fine di aumentare la visibilità e quindi il grado di notorietà dell’hotel. Soprattutto in occasione dell’inaugurazione di un nuovo hotel o dell’ampliamento dell’offerta alberghiera, la collaborazione con gli influencer rappresenta un ottimo modo per raggiungere il target desiderato. È importante che il Una collaborazione trasparente e autentica Scegli quindi solo persone adatte a un'iniziativa di questo tipo, che siano in linea con lo stile dell'hotel e che dispongano quindi di un target di riferimento di valore per l'hotel.

5 | Valutazione dell’efficacia delle misure

Se tu e il tuo team siete arrivati fino a questo punto, congratulazioni: la maggior parte della pianificazione di marketing per l’hotel è già stata completata. Prima di passare alla fase di attuazione, però, manca ancora un passo importante. È necessario stabilire con quale budget si intendono raggiungere quali obiettivi di marketing concreti. Solo così potrete poi verificare il successo delle misure di marketing intraprese – verificando Obiettivi misurabili stabilisce.

Conclusione: perché un piano di marketing per gli hotel è vantaggioso nel lungo periodo

«Un obiettivo senza un piano è solo un desiderio!»

Proprio in linea con questo motto, è necessario un piano di marketing alberghiero definito per iscritto, che sia ben noto a tutto il personale e che venga perseguito collettivamente. In questo modo, l’ Comunicazione coerente e mirata da indossare all’esterno. Tutti conoscono il visione condivisa e cosa deve fare nell’ambito del piano di marketing, dall’idea alla realizzazione fino alla valutazione.

«Se il piano non funziona, cambia il piano. Ma mai l’obiettivo.»

Un obiettivo può essere raggiunto in molti modi diversi. Il aggiornamento costante del piano di marketing aiuta a mettere in evidenza quali misure danno risultati e quali funzionano meno bene. Ciò consente un'analisi significativa Valutazione e una corrispondente Adeguamento delle misure di marketing - in questo modo si garantisce che gli obiettivi vengano perseguiti con determinazione nel lungo periodo e che vengano effettivamente raggiunti.

Divertiti a dare sfogo alla tua creatività! :-)