Ecco come realizzare il briefing perfetto!

1° luglio 2019

3 min

Il All’inizio c’è stato il briefing, perché senza briefing regnava il caos. Esagerato? Sì, no, forse? Hai paura?

Seguiamo il grafico Gustav insieme alla sua cliente Klaudia. Per la sua nuova start-up, lei ha bisogno di sviluppare un’identità visiva aziendale. Si rivolge a Gustav su consiglio di un’amica, poiché non ha molto tempo per fare ricerche. I due si incontrano in un bar, discutono brevemente dell’idea aziendale e delineano le esigenze di Klaudia in materia di design.

Si trovano bene insieme, perché in men che non si dica la conversazione è scivolata sui programmi per le vacanze, gli hobby e simili. Entrambi lasciano la riunione soddisfatti, senza fissare una data per la prima presentazione. «Ce ne occuperemo tra un po’, quando avrai qualcosa!», propone Klaudia.

In questo momento sta gestendo molti progetti, alcuni con scadenze urgenti, e quindi chiede più tempo. Dato che manca ancora un po’ di tempo al lancio vero e proprio, Klaudia si mostra comprensiva.

Finalmente ci siamo!

Gustav invia la prima bozza del logo. Viene accolta molto bene e Klaudia ha solo alcune osservazioni, che sono facilissime da mettere in pratica. Gustav corregge, adatta e subito dopo arrivano le prossime richieste di modifica.

Nel frattempo, Klaudia ha mostrato il design alla famiglia e agli amici. Uno lo trova troppo alla moda, un’altra non abbastanza audace e sua madre non capisce di cosa si tratti. È insicura. Ha scelto il grafico giusto? Il lancio si avvicina sempre di più.

Nel frattempo, Gustav le fa notare che alcune delle modifiche richieste potrebbero causare problemi in fase di stampa. Ma Klaudia insiste. Per dimostrargli che la sua idea è valida, prepara lei stessa una bozza. «Capisci cosa intendo!», gli scrive nell’e-mail.

Ormai non si telefonano più. Entrambi preferiscono mettere per iscritto la loro conversazione, per ogni evenienza…

Per farla breve

Dopo la 14ª revisione, Klaudia ha dovuto rinviare il lancio. Gustav ha dedicato più ore del previsto al progetto. Entrambi vogliono solo portare a termine il progetto. Nessuno è soddisfatto. Ciò che rimane è un retrogusto amaro da entrambe le parti!

Cosa è successo?

Consiglio di druck.at: Un briefing è vantaggioso sia per i clienti che per i grafici. Consente di risparmiare tempo, stress e denaro.

I due hanno tralasciato un aspetto fondamentale: nessuno ha dedicato tempo alla stesura di un briefing scritto dettagliato e alla definizione di un calendario concordato.

La frase «Ah, abbiamo ancora così tanto tempo!» è pericolosa!

Proprio come «Capisci già cosa intendo!»

Klaudia e Gustav si sono lasciati accecare dalla loro simpatia reciproca. Naturalmente la simpatia è una buona base per un’ottima collaborazione, ma può anche essere fonte di troppi malintesi.

Scrivere un briefing è per molti un’operazione troppo dispendiosa in termini di tempo e fastidiosa.

MA: Non possiamo sapere cosa pensa l’altro.

Un semplice esempio! Klaudia avrebbe voluto che il suo logo fosse realizzato in un azzurro chiaro. Ma per il grafico Gustav la concezione di «azzurro chiaro» era diversa, come puoi vedere nell’immagine a sinistra. Studiando insieme una cartella colori durante l’appuntamento e definendo la tonalità, è possibile evitare tali malintesi.

Azzurro ≠ Azzurro

Elegante ≠ elegante

Naturalmente è possibile cambiare rapidamente una tonalità di colore. Ma cosa succede se lo stile è prestabilito? Klaudia desiderava un logo elegante che si adattasse alla sua start-up.

Si potrebbe continuare all’infinito. Come si può evitare tutto questo?

Ti consigliamo:

Come mi preparo in qualità di grafico?

Cosa devi sapere per creare per il tuo cliente il corporate design, il logo o il prodotto stampato perfetto? Per quali motivi alcuni progetti in passato non sono andati a buon fine e quali invece sì?

Prepara un questionario e, durante il primo colloquio, individua ciò che il cliente desidera e ciò che non desidera.

Mostra alcuni esempi dei tuoi lavori e spiega come realizzi i progetti, indicando cosa il cliente può aspettarsi e cosa no. Convinci il cliente a scegliere te e a fidarsi dei tuoi lavori precedenti.

Dopo il primo colloquio, riassumi tutto per iscritto e invialo al cliente chiedendogli un feedback. Quando finalmente tutto sarà di vostro gradimento (offerta, ambito dei servizi, …), avvia un colloquio di briefing approfondito. In questa occasione verrà definito anche il calendario definitivo.

Ti consiglio di mettere per iscritto questa conversazione. Pensi che vogliamo fornirti una guida su come creare burocrazia inutile? Al contrario: sono proprio queste e-mail che spesso ti risparmiano lavoro superfluo, perché consentono di chiarire eventuali malintesi.

Sono tutti soddisfatti? Allora dai il via alla creazione!

Come devo prepararmi in qualità di cliente?

Chiarisci innanzitutto per te stesso le domande più importanti.

Cosa voglio comunicare con la mia immagine di marca?
Quali sono i valori della mia azienda?
Qual è la mia filosofia aziendale?
A quale target di riferimento desidero rivolgermi?
Quale stile di design mi piace? È quello giusto per me?
Come si presenta la mia concorrenza?

Cerca sul web grafici, agenzie o web designer. Puoi anche farti consigliare qualcuno. Ricorda però sempre: ciò che va bene per qualcuno non deve necessariamente essere adatto a te.

Dai un'occhiata al loro sito web. Come si presentano? Ti piace lo stile? Qual è la gamma di servizi offerti dal grafico? Quindi richiedi un colloquio. Riassumi per iscritto le domande di cui sopra e porta con te al primo colloquio degli esempi di ciò che ti piace e di ciò che non ti piace.

Aggiungi anche i tuoi prodotti, perché i creativi amano gli stimoli tattili e visivi.

Più racconti e mostri, più i creativi potranno immedesimarsi in te e trasformare i tuoi desideri in un design indimenticabile. Affidati ai professionisti, anche se a prima vista potrebbe non sembrarti logico. I bravi grafici, quando progettano un prodotto, pensano alle sue possibili applicazioni. Se qualcosa non ti è chiaro, chiedi e fatti spiegare.

Se ricevi una proposta di design dal tuo grafico, per il momento tienila per te. Come dice il proverbio «Troppi cuochi rovinano la minestra!», aspetta qualche giorno e lascia che il design faccia effetto su di te. Se mostri il layout ai tuoi conoscenti, ti ritroverai con tante opinioni ma nessuna decisione.

Morale della favola: non dimenticare di inserire il tuo briefing.

Dopo il lancio, Klaudia e Gustav si sono incontrati per un colloquio costruttivo di feedback. Hanno individuato i punti critici e, partendo da questi, hanno formulato le regole d’oro della loro futura collaborazione.

Durante le riunioni vale il motto: «Il lavoro viene prima di tutto». Smartphone e laptop vengono messi in modalità aereo.
Ogni riunione viene riassunta per iscritto.
Si stabilisce insieme un calendario.
Klaudia sta già raccogliendo esempi di ciò che desidera.
Gustav organizza meglio il proprio lavoro per evitare ritardi.
Entrambi rispettano le indicazioni fornite nel briefing.